Préconisations répondant aux futures versions de ONDE :
- Des versions de navigateur supérieures ou égales à Firefox 44.0 ou Internet Explorer 11.0
- Une résolution d'écran de 1280x1024

Le manuel d'utilisateur pour les Inspecteurs (Juin 2018)

L'accès IEN à ONDE se fait :

- à partir d'un ordinateur sur le réseau académique (DSDEN, circonscription) en se connectant à https://portail.in.ac-lyon.fr à l'aide de vos identifiants de messagerie personnelle

- en dehors du réseau académique à https://portail.ac-lyon.fr avec les identifiants de votre clé OTP

Gestion de la clé OTP*
	Demande de service
	Gestion du mouvement des directeurs
	Utilisation de Solaris
	Première utilisation d'une clé OTP
* One Time Password (le code de 6 chiffres afichés sur la clé change toutes les minutes)

En cas de soucis
1er cas

Un directeur possède une clef défectueuse (affichage des chiffres manquants ou illisibles).
Il se rapproche de sa Circo pour avoir un échange standard.
La Circo prend contact avec la plate forme d'assistance pour faire désallouer la clef défectueuse et allouer la nouvelle.
Pour cela, la plate forme transmet le dossier au RAIP.
Toutes les circos doivent avoir une clef OTP d'avance.
Si ce n'est pas le cas, il suffit de faire la demande auprès de la plate forme d'assistance.

2ème cas
Le directeur rencontre des problèmes pour se connecter (identifiant ou mot de passe incorrect).
Il téléphone à la plate forme qui ouvrira un dossier et effectuera les vérifications au niveau du navigateur.
Si cette démarche est insuffisante, il transmettra le dossier au RAIP.
- Si un technicien du RAIP est disponible, la communication téléphonique sera transférée.
Pour cela, il faut que l'utilisateur soit devant un ordinateur et en possession de sa clef.
Le problème pourra être résolu dans la minute.
- Si un technicien du RAIP n'est pas disponible, la plate forme notera sur le dossier :
le nom et prénom de l'utilisateur, son identifiant, le numéro de série de la clef, ainsi qu'un numéro de téléphone ou la personne peut être jointe.

Exemples d'utilisation de ONDE par l'Inspecteur :